一个付费时代正全速到来。从免费到付费，那些产品粗糙、没有合理变现模式的公司必将面临淘汰。
新的生存法则是：学会运营你的老客户。
从0-1搭建了「腾讯问卷」运营体系的漆鹏飞老师将以腾讯问卷为例，跟我们讲讲，工具型产品如何从0到1，又是如何进行付费升级的。
1、如何了解用户的？
2、免费工具怎么运营
①产品核心业务模式分析
②以出卷人主要痛点拆解运营重点
③围绕内容核心讲好产品故事
④IP化、场景化、亮点化
⑤整合多方可用资源，构建成员运营的生态伙伴关系
3、付费升级怎么做
①商业化就是围绕价值的双向流动过程
②基于使用方式的差异明确产品商业化定位
③围绕价值核心做好产品增值点
④系统化、生态化、方案化
4、从免费到付费的变与不变
①To C运营和To B运营的区别与联系
②产品运营，不仅仅是运营
