顺丰集团产品经理，Teamleader，顺丰客户体验中心成员。顺丰集团“优才之星＂负责顺丰客官产品设计与运营，参与顺丰会员系统、顺丰速运APP、95338客服自助语音等产品迭代工作。从0开始启动顺丰体验官计划，三期活动覆盖用户超10万人，引发行业关注和媒体报道，申请数达两万+。